众惠相互:“会员制”保险显成效

来源:中国银行保险报

2023-09-01 09:10:35


(资料图片)

本报讯

近日,众惠财产相互保险社(以下简称“众惠相互”)发布2023年半年报,上半年实现保费收入2.67亿元,净利润3181.5万元。报告显示,今年以来,众惠相互持续发挥“会员制”特色,有效关注会员需求,丰富会员保障权益形式,同时依托相互保险机制优势,围绕特定群体和医疗场景,寻找精准营销和客群路径,业务结构和经营持续优化,盈利能力显著提升,逐步走出一条高质量发展之路。

据介绍,依托众惠相互“会员制”优势,投保人与所有人身份合一,能够充分参与产品设计、升级及运营管理等环节,有效改善业务流程和服务质量。上半年,众惠相互启动为期3个月的“会员服务节”活动,充分倾听会员声音与意见,吸引5万多人参与。活动期间,众惠相互全面升级理赔服务,对理赔时效、质量、案件处理等作出标准化承诺。

今年1-6月,众惠相互收到理赔报案5.5万件,涉及客户2万人,赔付1.02亿元,赔付金额、获赔率均有所提高,理赔时效显著提升;众惠相互会员人数约110万,具备稳定会员基础,体现出“会员制”保险经营成效。

据了解,众惠相互坚持“小而美,专而精”发展理念,立足自身优势,业务方向聚焦健康险领域,围绕互联网场景和医疗场景精耕深挖,尤其在“一老一小”和“带病体”保险等细分赛道逐渐形成特色。上半年,众惠相互健康险实现保费收入2.59亿元,同比增长7.36%,占比进一步攀升至97.11%。

在创新业务方面,众惠相互围绕医疗场景,完善医患纠纷处理机制,打造医院医防融合服务新模式,形成医院、医生、患者“三位一体”的医疗场景保险模式,有效打造第二增长曲线。上半年已有效承接海南、广东、四川等地医疗保障业务。

此外,众惠相互持续加强投资管理体系建设,不断提升投资能力,持续强化资产负债管理。截至二季度末,年化财务投资收益率与综合投资收益率均为4.78%,优于行业平均水平。

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众惠相互:“会员制”保险显成效

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